Публичная оферта
Действует с 13 сентября 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Хамидуллиной Любови Анатольевны (далее — «Продавец», торговая марка «Студия цветов ПЛОМБИР») и содержит все существенные условия продажи и доставки цветов, букетов и сопутствующих товаров через сайт https://plombir-flowersstudio.ru. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ, оформление заказа на сайте, по телефону или в мессенджере Продавца означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.
1. Термины
Продавец — ИП Хамидуллина Любовь Анатольевна.
Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, оформившее заказ.
Товар — цветы, букеты, композиции и сопутствующие товары, представленные
в каталоге сайта.
Получатель — лицо, указанное Покупателем для вручения Товара, если оно
отличается от Покупателя.
2. Предмет оферты
Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты. Ассортимент, описание и цена Товара указаны в каталоге сайта на момент оформления заказа. Внешний вид живых цветов и букетов может незначительно отличаться от фотографии на сайте — это не является недостатком Товара и связано с природными особенностями цветов (сорт, сезон, партия поставки).
3. Оформление заказа
Заказ оформляется через корзину на сайте с указанием данных Покупателя, Получателя, адреса и времени доставки (либо самовывоза), пожеланий к открытке и способа оплаты. После оформления Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа. Продавец вправе уточнить детали заказа или предложить замену Товара при его отсутствии — с согласия Покупателя.
4. Цена и оплата
Цена Товара указывается в рублях РФ и включает НДС там, где это применимо к налоговому режиму Продавца. Изменение цены после подтверждения конкретного заказа не допускается. Оплата производится одним из способов, предложенных на сайте при оформлении заказа: наличными или картой курьеру, безналичным переводом по счёту, либо онлайн на сайте (при подключении такого способа) — в последнем случае Покупателю выдаётся кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ.
5. Доставка
Доставка осуществляется в выбранный Покупателем день и временной интервал по указанному адресу. Время доставки — ориентировочное. Если по указанному адресу невозможно вручить Товар Получателю по причинам, не зависящим от Продавца (Получатель недоступен, отсутствует по адресу, неверно указаны данные), повторная доставка осуществляется за дополнительную плату. Самовывоз возможен из точки Продавца по адресу, указанному на сайте, в часы работы.
6. Возврат и обмен
Букеты, цветы и другие быстро портящиеся товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (п. 1 ст. 502 Гражданского кодекса РФ, Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). При обнаружении недостатков качества Товара (увядшие/повреждённые цветы, несоответствие составу заказа) претензия принимается в течение 2 часов с момента получения при предоставлении фото- или видеофиксации — Продавец производит замену Товара либо возврат денежных средств по своему выбору.
7. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные (имя, телефон, адрес доставки) и даёт согласие на их обработку исключительно в целях оформления, оплаты и доставки заказа, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа (курьеру, платёжному оператору), и не используются в иных целях без отдельного согласия Покупателя.
8. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящей оферты в соответствии с действующим законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также за неверно указанные Покупателем данные для доставки.